党史学习教育开展以来，太阳成集团tyc714cc计财处党支部扎实开展“我为师生办实事”实践活动，高标准、严要求，高效、耐心地为广大师生做好服务，处处体现党员的先锋模范作用，“让数据多跑路、让师生少跑腿”“让科技多搭桥，让人力少费劲”，努力实现“服务效率最优、师生体验最优”，开创了学校计财工作的新局面。

为进一步将业务咨询服务延伸到二级单位，太阳成集团tyc714cc计财处工作人员主动到学院及相关部门进行业务交流和意见征集，先后走访了土木工程学院、材料与冶金学院、信息工程学院等单位，与老师们面对面，实地听取意见和建议，并现场解答老师们的疑惑。“计财处业务交流群”不分时段地在线解答问题，只要老师有需要，工作人员就在线。

计财处充分利用微信公众号便捷、覆盖广的特点，推动线上服务模式创新。开通“老师问，会计答”“关于近期网上报销发现的问题及解决办法”专栏，用最生活化的语言解答专业问题；发布《网上报销提交审批流程》、《网上审批流程》等小视频，“手把手”教师生们使用新功能；将工资查询、项目查询、其他收入查询、来款查询、报销进度查询、公积金查询、外汇牌价查询等功能关联到公众号，方便师生线上查看业务办理进程；随着财务系统不断升级，优化发票查验、线上审批等功能实现了线上跑单取代线下跑腿。

为提升服务质量，学校实行首问负责制，能一次性办结的业务要求一次性办结，不能一次性办结的业务要求工作人员清楚、细致地讲明、注明处理办法。实施AB岗工作补位机制，遇到主岗人员（即A）请假、开会或出差等不在岗的情况，可以通过B岗人员办理业务，提供无间断服务。计财处于2021年8月在“太阳成集团tyc714cc计财处公众号”公布A岗、B岗人员姓名，业务范围，以及监督电话。

为方便老师办理各类报销业务，计财处设置了会计实操培训岗，材料与冶金学院（稀土学院）、土木工程学院派驻两位老师到计财处进行会计实操培训。通过培训，两位老师全面掌握了财务报销理论知识、报销风险点、网上申报及报账系统使用、科研经费报销和学院经费报销等业务，极大地提高了学院报销单据的规范性、准确性。会计实操培训完成后计财处向两位参训老师颁发了结业证书。

计财处的智慧服务体现在方方面面，还体现在服务的细节之处。在公共区域放置了沙发、座椅，以供报账排队的人员休息；会议室单独放置电脑办公桌，开设公共打印区，如有需要修改的单据，可以在会议室就地修改打印，免去重新提交修改的麻烦。计财处还为老师们提供了查询一体机，以供老师们查询额度，余额等。

计财处在公共区域放置了沙发、座椅、电脑、打印机、查询一体机等设施，方便师生使用，如有需要修改的单据，可以就地修改打印，免去重新提交修改的麻烦。

计财处将继续扎实开展“我为师生办实事”实践活动，切实为师生们办实事、做好事、解难事。进一步优化各类服务，让师生少跑腿，提升办事效率。